Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 août 2026

Chez ZEL&Co, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique explique quels renseignements nous pouvons recueillir lorsque vous utilisez notre site Web, effectuez une commande ou demandez une soumission, ainsi que la façon dont nous les utilisons et les protégeons.

Renseignements recueillis

Lorsque vous communiquez avec nous, demandez une soumission ou passez une commande, nous pouvons recueillir certains renseignements, notamment votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, vos renseignements nécessaires à la commande et à la livraison ainsi que les logos, images ou autres fichiers que vous nous transmettez pour réaliser vos produits personnalisés.

Utilisation des renseignements

Ces renseignements sont utilisés uniquement dans le cadre de nos activités, notamment pour répondre à vos demandes, préparer vos soumissions, traiter et réaliser vos commandes, communiquer avec vous au sujet de vos projets et assurer le service à la clientèle.

Paiements

Lorsque vous effectuez un paiement en ligne, les renseignements nécessaires au traitement du paiement sont traités par les fournisseurs de services de paiement utilisés sur notre site. ZEL&Co ne conserve pas directement les renseignements complets de votre carte de crédit.

Fichiers et logos transmis

Les logos, images et autres fichiers transmis à ZEL&Co sont utilisés afin de préparer les visuels, soumissions et produits personnalisés demandés par le client. Ils ne sont pas vendus à des tiers.

Fournisseurs de services

Notre site Web est exploité à l'aide de services technologiques fournis par des tiers, notamment Wix. Certains renseignements peuvent donc être traités ou conservés par ces fournisseurs lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site, au traitement des commandes, aux paiements ou à la prestation de nos services.

Témoins (cookies)

Notre site peut utiliser des témoins (« cookies ») et des technologies similaires afin d'assurer son bon fonctionnement, d'améliorer l'expérience des visiteurs et d'obtenir certaines statistiques sur l'utilisation du site.

Protection et conservation des renseignements

Nous prenons des mesures raisonnables afin de protéger les renseignements personnels qui nous sont confiés. Nous les conservons uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis et pour respecter nos obligations applicables.

Vos droits

Vous pouvez communiquer avec nous afin de demander l'accès à vos renseignements personnels ou leur rectification, ou pour toute question concernant la manière dont nous traitons vos renseignements personnels, sous réserve des obligations légales applicables.

Nous joindre

Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec ZEL&Co :

Courriel : info@zelandco.ca